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理塘-（乘车550KM）-成都

一、关于退团

（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票。车费，领队费，保险费不退。

（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：

A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补。

B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等。

C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补，退费的标准参考第三条退团费标准。

二、关于行程开始前的退费标准：

报名后因个人原因取消行程，退费情况：

1.出团前旅行者在集合前7日以内（含第7日，以集合当天6时算起，下同。）提出解除合同的，按照下列标准向俱乐部支付业务损失费：

（1）集合日前6日至 4日，按旅游费用总额的 20%；

（2）集合日前 3日至1日，按旅游费用总额的 40%；

（3）集合当日退团，按旅游费用总额的 60%。

如因目的地不可抗力因素导致活动无法进行，如产生活动报名费外的连带损失（包括游客自行购买或代订的额外交通住宿等损失）该部分由游客自行承担。

2.因下雨、临时加班、生病、航班延误无法参加活动的，定金全损，不予退还；

3.因不可抗力因素：严重自然灾害、政府行为、社会异常事件等，无法参加活动的，已付定金全额退还；

4.如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿俱乐部的实际损失，旅行者应当按实际损失对俱乐部予以赔偿，但最高额不应超过旅游费用总额；

5.活动中需临时更改活动行程需所有队员签署《活动行程更改协议书》，方可更改行程；

6.活动开始后（第2日起），临时退团需告知活动领队，并签署《活动行程解除协议书》，方可离团；如未签署《活动行程解除协议书》离团，其所有人身安全和产生的任何费用均由自行承担。

7.集合当日付清活动全款，并签署旅行合同及户外相关告知书，活动开始后（第1日起）因个人原因退出的，仅退返未产生的门票和正餐费用，且在离团下撤途中产生的所有费用（骑马、向导、车辆、食宿等等）均需自理。

8.集合当日付清活动全款，并签署旅行合同及户外相关告知书，活动开始后（第1日起）因个人原因退出的，仅退返未产生的门票和正餐费用，且在离团下撤途中产生的所有费用（驮马、骑马、向导、车辆、食宿等等）均需自理。退费标准如下：

温馨提示：如若离团队员为单人时，不退酒店住宿费。

第一类：服装装备

1.冲锋衣裤（户外活动必备，防风、防水、透气、耐磨……）

2.抓绒衣（含WINDSTOPPER，主要是防风、保暖）

3.排汗内衣（户外运动后保持身体干燥）

4.羽绒衣裤（高原地带的保暖必备）

5.其他个人衣物（一次性内裤……）

6.徒步登山鞋（适应性强、耐磨、防水、最好是中高帮的，可保护叫脚踝）

7.排汗袜子（最好是COOLMAX料的，配合GORE—TEX鞋穿，可排脚汗，可防冻伤，可防起水泡）

8.遮阳帽（圆边的、棒球帽式的、随便喜好，能挡太阳就行）

9.抓绒帽（主要是保暖）

10.薄手套（主要为了活动方便、防晒伤）

11.厚手套（主要是保暖的功效）

12.眼镜（运动型的更好一点，主要功能是遮阳，防紫外线，也可以用来摆酷）

13.头巾（即可擦汗，又可做围脖摆酷、御寒，本次活动赠送一条专属定制头巾。）

第二类：辅助装备

1.保温水壶（高原出行必备，喝一口热水是一种享受）

2.头灯（在营地或夜行的时候照明，备足电池）

3.登山杖（使用得好，可以节省20%左右的体力，减小对膝盖冲击力，本次行程可提供1根使用）

4.护膝（有膝伤的队员必带，无伤的也要保护）

5.雪套（在雪地或者泥泞路段很管用）

6.大背包或者驮包（用以马或牦牛托运）

7.冲锋包（小包，背负路餐以及其他随身物品）

8.背包防雨罩或防雨袋（用于防雨和防赃）

9.防水袋（用于睡袋以及其他衣物防水亦可用大塑料带代替）

第三类：露营装备

1.睡袋（睡袋极限温标至少-15度以下）

第四类：其他装备

1.餐具（营地餐个人餐具自备）

2.路餐3顿（建议：巧克力、牛肉干、葡萄干、能量棒、榨菜、水果、面包等高热量等食品）

3.个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带。高原上医药条件落后，请备足所需剂量）

4.个人卫生：牙膏、牙刷、毛巾、爽足粉、润肤霜、防晒霜（50倍以上，重要、必备）、唇膏（重要、必备）护手霜，发热贴，指甲刀，垃圾袋

【高原气候】

在川西高原的一年之中，绝大多数时间天气晴朗，阳光明媚，就是有雨雪，也多在夜间降落。

春季（4、5月）：各种山花竞相开放，为高原带来了春的气息，略显不足的是气候偏冷，时有春雨侵袭。各种高山杜鹃竞相开放。

夏季（6、7、8月）：虽然各种高山杜鹃早已开放完毕，但川西的草原一片青翠，星星点点的野花怒放其中，衬映着清澈的河水，远处雪白的雪山，虽然比不上秋天多姿多彩，却另有风味。虽然是高原的雨季，天气变化阴晴不定，一般不会有长时间的大雨或暴雨天气。而且一般雨后看到彩虹的机率是相当高的。

秋季（9、10月）：无论是从气候、景色来说，秋季都是最适合前往高原旅游的，五彩斑斓红叶，野花、青稞、雪山和谐地搭配在一起，构成了最独特的美丽。但高原的秋季非常短暂，这是最令人遗憾的。

冬季（11月－来年3月）：冬季的高原白天往往都是大晴天，艳阳高照，你感受到更多的是苍茫，黄灿灿的草原，看到雪山的机率很高，夜晚还能看到灿烂的星河。

【高原反应及应对措施】

到高原旅行，大多数人或多或少有点高原反应，特别是初上高原的人，这个很正常。只有身体健康，很快就能 适应高原气候，所以不必有心里负担。

高原反应主要症状为头痛、胸闷、呼吸急促、呕吐、恶心、失眠等，一般来说过1—2天后，以上症状都会逐步减轻和消失。但有严重心、肺病、高血压患者不宜到高原旅游。尤其要注意一些平时很激进，好胜，雄心万丈，爱面子，自视甚高而体力好的小伙伴！避免出发前的感冒、发烧之类呼吸道常见病；保存充沛的体力。

1.适量饮用酥油茶、奶制品和牛羊肉可增强对高原气候的适应能力。要防止干燥，特别是防晒用的唇膏、防晒霜等，可以有效防止水份的流失，可以增加身体的抵抗力。

2.初入高原多休息，不可暴饮暴食，以免加重消化器官的负担，不要饮酒和吸烟，多喝水多吃水果，禁烟酒。不要奔跑和剧烈运动。可适当准备一些氧气罐。

3.饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。可多吃蔬菜、水果、多喝水，最好早上活动前喝足水，活动时多喝水但每次少喝点，最好不吸烟。不喝酒。在高原旅游宜穿宽松、保暖的衣服。因为日照强烈，最好戴上墨镜、太阳镜、防晒霜以免紫外线灼伤皮肤。还有就是进高原时自己带点零食（注：巧克力等）

4.要防止因受凉而引起的感冒。高原温差特别大，很容易着凉并感冒，宁可热一点，不可冷一点，多穿衣服。  

5、一旦发生高原反应也不必恐慌，要视其反应的程度而有针对性的治疗。如果反应较低，可采取静养的办法，多饮水，少运 动，一般一段时间后会消失或减弱。 

6.常用的预防高原反应的药物：红景天、肌肝片、葡萄糖等，进山前二天开始服用，路途中也坚持服用，可以有效防止高山反应。  

7.在户外运动中应充分考虑安全因素，不能因景色太好而忽略安全，在住宿地最好不要夜间单独出门。

8.由于全程大多数路段处于高原，行车时间较长。有可能会因塞车、道路维修等客观原因造成抵达时间上的延误。

1.格聂徒步活动不同于常规旅游团，重在全身心的体验，对参加队员的安全、体力、环保及团队协作精神要求较高。心若计较，处处都有怨言；心若放宽，处处都是春天。我们不歧视任何人，但建议以下人群请谨慎加入：偏执型人格障碍者、被迫害妄想症患者、完美主义者、抑郁者、自闭症患者。户外人人平等。严禁高姿态地将现实身份带进户外。

2.轻松愉快的心情和彼此信任关系的默契，是活动愉快的关键步骤。如果你不愿卸下你的防备和伪装，还不如留在疲惫的城市。

3.西部地区旅行有很多你在繁华城市无法理解无法容忍的事：硬件方面是水、电、交通的问题，突然的停水停电经常发生，临时的交通管制也经常让我们措手不及；软件方面是当地人的服务意识方面的。

4.我们希望尊重原著文化、当地风俗以及他们的宗教信仰。接触另类生活人群和他们的文化时，尊重当地的文化和传统，与人平等相处才能发现一个完全不同的世界，减少旅游给当地文化和传统带来的影响。

5.买卖东西要公平，我们不会带你去任何购物点（尤其是宰客的那种）；但也别想着能在当地买东西捡到大便宜，如不是决定要买的东西，请勿讨价还价（还价之后如果不买双方都会很尴尬）。

6.如果当地人提供了友好的帮助可以还以一些小礼物回报，但馈赠礼物时要避免施舍的感觉。大手大脚发放现金不是行善，是拉仇恨，是作恶。

7.所谓团队协作精神，即是视团队利益为最高利益。不要因为个人原因导致团队行程受阻，不要因为个人情绪的宣泄让大家都不开心，不要因个人利益干扰领队的工作，谦让和照顾团队里年老体弱者和女士。

8.我们所操作的路线多为户外、摄影、探险路线，操作流程比较复杂，客观因素常常会影响计划实施。在发生突发状况的时候，我们领队有权利给出行程更改方案，由队员全民投票表决，少数服从多数。

9.在不减少主要景点的前提下，领队有权利根据天气、航班、交通、季节、旺季人潮等因素，调整游览景点的先后顺序。

10.活动中住宿安排一般为2人一个标间（1人1床，行程标明多人间的除外）。散客单独报名不需要补单房差。单人报名希望单住的，需提前联系客服确认是否可以安排，单房差自理（全程半间房费之和）；若行程途中临时要求单住的，如能安排的情况下，需补余下行程的双倍单房差。

11.活动途中若因个人原因(如体力、疾病、私事等)退出，需签订离团协议，另产生的费用由自己承担。

12.注意安全，听从领队安排，严禁迟到，严禁擅自冒险行动、离队、安全自负。

13.注重环保，不乱扔杂物。（每人自备一杂物袋）塑料袋、废旧电池及不可降解的物品一定要带出，注重文明和环保：保持车内的卫生，不要车窗抛物，保护景区的环境，除了脚印什么也别留下，除了照片什么也别带走。

14.身体健康，吃苦耐劳，有安全意识，有团队协作精神。

15.队员之间必须相互体谅，有重大决定或提议由大家协商。

16.公用马匹是用来驮装备和大家背包的，不建议负重进山,需要骑马的请提前联系。

17.在整个登山活动中，,如果出现特殊情况，需放弃登顶，请参加队员绝对服从领队的意见，一旦报名，请不要以个人喜好要求领队变更行程。

18.本次活动行程特殊、目的地特殊，谢绝有关吃住行等方面的投诉，虽然我们会尽力为大家安排好一切。

19.本次活动全线为高海拔地区，经过海拔最高为4700M，平均海拔在4000+M,请正确评估自己的身体情况做正确评估，以决定参加与否。

20.本次活动所到达的地区温差较大。白天温度（晴天）可达25℃，夜间温度可能低至0℃以下，请大家注意携带保暖衣物，并请选择—15℃温标睡袋。高原紫外线强烈，请准备防晒用品。

21.此次活动穿越全线无手机信号。徒步进山后没有电源，所达地区风景秀丽，摄影景点无数，胶片玩家请带够胶卷和电池，数码玩家请带够存储卡和电池。

22.高原地区热量流失迅速，因要进行长途跋涉（体力不支者可骑马），请自备高热量食品以补充体力，巧克力、维生素等可适当准备。

23.活动途中若因个人原因(如体力、疾病、私事等)退出，需签订离团协议，另产生的费用由自己承担。

24.活动中若遇到不可抗力因素，包括自然灾害（地震火山、暴雨洪水、冰雪、滑坡塌方等导致道路无法通行）、政府行为（征用、征收、管制等）、社会异常事件（罢工、骚乱、瘟疫等）不能按照行程履行合同的，我司不承担任何责任；由此更改行程（含延误）增加的费用，由客人承担；减少或未发生部分费用，由我司实事求是地退还。

25.报名者必须是年龄在16~60岁之间，身体健康、无任何急、慢性病，四肢健全、体力良好、吃苦耐劳、有极强的动手能力、有团队协作精神、心理健康的健康人士。

26.如有传染性疾病、心脑血管疾病、严重呼吸系统疾病、精神病、严重贫血者、大中型手术恢复期患者、行动不便者、孕妇等不适宜出行者请勿报名。出发前请咨询医生、凡隐瞒自己疾病产生严重后果的，一切责任自负。

27.领队职责与普通导游不同，目的不是讲购物，推自费，领队会为队员安排住宿，协调用餐，带路，协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。领队不是医生，也没有医疗的资质，队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗。请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。藏区条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。领队、驾驶员、宾馆老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治。特别声明：工作人员”因没有医疗资质，随车只提供瓶装氧气，提供常规感冒药品等，无其他特殊药品，请提前备足适合自己的药品。

28.由于户外运动有一定的危险性和不可预知性。参加者对自己的行为及后果负完全责任。我们会尽可能保障大家安全，使用正规车辆并保证车况，为大家投保高额保险，活动执行中安排经验丰富领队陪同。但旅行活动风险性客观存在，参加者须对自己的安全负责，要有一定的自理和处理事物的能力，必须自我进行身体状况及安全状态声明，并无条件接受组织方的活动安排。如果活动中发生意外且组织方无主观过错，组织方责任仅限于有义务组织救援，有义务协助保险理赔，但不承担任何责任。

29.本次活动路线特殊，路线长，路况差，当地接待设施很差，当地人服务意识不足。活动组织方只能尽力去为大家安排好一切。但难免有许多不足之处，请多多包涵。

附件一：

告知书

尊敬的游客您好，请详细阅读高原旅行告知书：

本人身体健康，无高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精

神病、癌症、既往病症及其并发症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病。如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。

我已知晓如下内容：

1、旅行社所含的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，而且只针对 60 岁以下的人群，我已年满 60 岁，自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担。

2、旅行社所含的意外伤害险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，超出部份旅行社不承担。

（1） 游客在旅行前必须进行健康体检。

（2） 云南，甘孜、阿坝等地地处高原，易出现高原反应诱发慢性病急性发作。进入高原地区前须通过正规医院体检。心、肺、脑和血液系统疾病患者不宜进入高原地区。

旅行者（或旅游代表）： _______

时间 ： ___ 年 ___ 月 ___

附件二：

骑马及搭乘摩托车须知

尊敬的游客您好：

我俱乐部组织的户外活动中，骑马（或搭乘摩托车）是个人自愿选择消费项目，组织者不干涉游客的骑马（或搭乘摩托车）的最终决定权，活动中因个人骑马（或搭乘摩托车）造成的安全问题俱乐部概不负责，一切后果自己负责。

我已知晓骑马（或搭乘摩托车）可能存在的安全问题：

1、马匹受惊、摩托车意外、游客失足、和马匹失蹄致游客摔下马背和摩托车造成游客伤亡的， 旅行社所含的意外伤害险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，超出部份旅行社不承担。

2、马匹受惊、摩托车意外、游客失足、和马匹失蹄造成马匹伤亡、摩托车损坏、摩托车驾驶员死亡涉及的赔偿问题，一切后果自负，俱乐部所含的意外保险不包含马匹和摩托车以及摩托车驾驶员的伤亡事故。

3、马匹受惊、摩托车意外、游客失足、和马匹失蹄导致其他游客造成伤亡， 旅行社所含的意外伤害险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，其他涉及的赔偿由当事者负责。

旅行者（或旅游代表）： ______

时间 ： ____ 年 ____ 月 ____